En quoi consiste ce métier ?
L'employé d'étage effectue les tâches courantes d'entretien des lieux d'hébergement, des hôtels principalement. Il nettoie et remet en ordre les chambres, le hall, les couloirs et les escaliers. Il change les draps et fait les lits. Il fait le ménage de la pièce, nettoie les sanitaires et les vitres, maintient les tentures et les tapis en bon état. Il enlève le linge sale, le compte et le trie avant de le transmettre à la lingerie. Il signale au responsable les détériorations et les réparations à effectuer telles que : éclairage défectueux, fuite d'eau etc. Il peut transporter les bagages, préparer et servir le petit déjeuner dans les chambres. Il peut aussi laver et repasser le linge et réaliser divers travaux de couture. Suivant l'établissement, l'employé d'étage effectue en totalité ou en partie ces tâches. Il peut aussi être spécialisée dans une seule tâche.
Les qualités d’une femme de chambre
Efficace, rapide, discrète, méticuleuse, organisée, résistante physiquement.
Dans quelles conditions ? Quels employeurs ?
L'employé d'étage travaille seul ou en équipe, sous le contrôle d'un responsable. Il est en contact fréquent avec la clientèle. Il exerce debout et effectue des allées et venues incessantes. Le port d'une tenue est obligatoire. La femme de chambre doit être responsable de son chariot. Le rythme de travail est régulier mais intensif. Il peut travailler le dimanche et les jours fériés, il a droit alors à une prime ou à des jours de récupération. Les emplois à temps partiel et les contrats saisonniers sont fréquents. La rémunération comporte souvent des avantages en nature tels que logement et repas. L'employé d'étage peut occuper un poste dans différents types d'entreprise : dans des hôtels de toutes tailles et de toutes catégories, dans des hébergements collectifs comme les maisons de retraite, maisons d'enfants à caractère social ou dans des résidences de vacances.
Comment y accéder ?
La plupart du temps, ce métier s'apprend par la pratique en entreprise. Appréciée des employeurs, la possession d'un CAP constitue un plus. Voici ceux qui peuvent conduire à ce métier :
- CQP-IH (Certificat de Qualification Professionnelle de l'Industrie Hôtelière)
- CAP Services hôteliers
- CAP Assistant technique en milieux familial et collectif
- CAP Maintenance et hygiène des locaux
Ce métier est accessible aux femmes et aux hommes
Les horaires et le salaire
Suivant un rythme soutenu personnage discret, la femme de chambre travaille toujours en l'absence de la clientèle. La période la plus intense de son activité se situe entre 7 heures et 15 heures. Un travail qui se révèle fatigant physiquement et nerveusement avec un service assuré 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 dans les grands hôtels. Salaire du débutant 1280 euros par mois. En contrat de professionnalisation sa varie de 600 a 750 euro par mois selon l’age du salarié, SMIC 1280 euro par mois.
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