Le métier de femme de chambre consiste à travailler le plus souvent dans un hôtel où elle doit entretenir les chambre, les salles de bains et les sanitaires. Elle est aussi responsable du bon ordre et de la propreté des étages et contribue à l’image de l’hôtel. Dans certains hôtels on peut demander à la femme de chambre de préparer les petits déjeuners et les servir dans les chambres (room service). La femme de chambre travaille sous la responsabilité d’une gouvernante. Tous les matins elle lui donne son plan de travail où il y a aussi les départs, les arrivées et les recouches.
La femme de chambre a un nombre important de chambres à nettoyer en un temps limité. Tout d’abord la femme de chambre doit préparer son chariot, le placer devant la chambre. Frapper à la porte « Bonjour, service des étages », vérifier la chambre, éteindre le chauffage et ouvrir les fenêtre , vider les déchets et le linge sale de la chambre et salle de bain. Elle doit ensuite vaporiser toutes les surfaces dans la salle de bain , faire le lit au carré, nettoyer la chambre, dépoussiérer, faire les vitre, ajouter la papeterie. Puis elle nettoie la salle de bain , lavabo, douche, baignoire, toilettes, elle met le linge propre dans la salle de bain ainsi que les produits d’accueil. Elle passe l’aspirateur dans la chambre et la salle de bain et nettoie le sol de celle-ci. Elle termine par le désodorisant, ferme les fenêtres, le chauffage, les lumières et contrôle bien la chambre avant de partir.